金融機関との面談で避けるべきNGワード集
Shige最新情報｜第3弾 - 14本目
金融機関との面談で避けるべきNGワード集｜信頼を損なわないための言い換え術
銀行や信用金庫との面談では、何を言うか以上に何を言わないかが重要です。
本稿では、実際の現場で銀行員が「警戒する言葉」を厳選し、NGワードと適切な言い換え例を一覧化しました。
結論（TL;DR）
- 結論①：曖昧・無責任・過度に楽観的な発言は避ける。
- 結論②：問題や課題は事実ベースで説明し、改善計画を添える。
- 結論③：数字・根拠・期限を必ずセットにして話す。
よくあるNGワード集
| NGワード | 銀行側の受け止め方 |
|---|---|
| 「多分大丈夫です」 | 根拠のない楽観視と判断される。 |
| 「正直、よく分かりません」 | 経営数値への理解不足と見なされる。 |
| 「全部任せています」 | 経営責任の放棄と受け取られる。 |
| 「時期が来たらやります」 | 計画性の欠如と感じられる。 |
| 「運次第ですね」 | 事業の安定性への懸念を招く。 |
なぜNGなのか（銀行側の心理）
- 銀行は「返済確実性」を最優先に評価するため、不確定な発言は避けたい。
- 数字や事実で説明できないと、計画性や管理能力に疑問を持たれる。
- 経営責任を他者に委ねる印象は、信頼スコアを下げる要因になる。
信頼を得るための言い換え例
| NGワード | 言い換え例 |
|---|---|
| 「多分大丈夫です」 | 「過去3か月の実績データから、達成可能と見込んでいます」 |
| 「正直、よく分かりません」 | 「現状は確認中で、○日までに詳細をお伝えします」 |
| 「全部任せています」 | 「担当者が進めていますが、週次で進捗を共有しています」 |
| 「時期が来たらやります」 | 「○月○日までに実行する予定で、準備を進めています」 |
| 「運次第ですね」 | 「リスクはありますが、○○の対策を実施しています」 |
面談前チェックリスト
- 発言内容に根拠となるデータがある
- 計画や期限を明示できる
- 経営責任を主体的に説明できる
FAQ
Q. 緊張して口ごもってしまいそうです。
A. 事前に話す内容をメモ化し、数字や期限を含めた短い文章で練習すると安心です。
Q. 正直に言うべきか迷うことがあります。
A. 嘘や隠し事は避けつつ、課題は改善計画とセットで説明しましょう。
ご相談・サポート
当社では、金融機関との面談準備やプレゼン資料作成の支援を行っています。
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